Зеленогорцам предлагают оценить качество услуг учреждений культуры

Зеленогорцам предлагают оценить качество услуг учреждений культуры
27 марта 2019 — Редактор

С сегодняшнего дня горожане могут высказать своё мнение о качестве оказания услуг городскими учреждениями культуры. Такой опрос проводят уже третий год, что позволяет получить обратную связь от зеленогорцев и улучшить работу организаций.

Специально разработанную анкету может получить в ближайший месяц каждый посетитель учреждения культуры. Опрос анонимный и содержит всего 10 вопросов, а в графе "комментарии" зеленогорцы могут оставить и свои предложения.

Алена СТЕШЕНКО - директор Комитета по делам культуры и молодежной политики г. Зеленогорска: "Удовлетворенность, комфорт помещений, нравится/не нравится, чисто/грязно,  как вас обслуживают, внимательно, корректно, не грубят не хамят ли вам, доступна ли среда для инвалидов. Можно пройти анкетирование на бумаге, придя в любое учреждение культуры, взять себе домой, если есть желание, либо прямо на месте, потому в каждом учреждении будет оборудовано место, за столиком можно будет присесть, заполнить эту анкету. Либо зайти на сайт учреждения, но это будет сделано онлайн не у всех, потому что, к сожалению, не у всех есть возможность, хотя такая услуга предоставляется в некоторых учреждениях".

Также постоянных посетителей и клиентов опросят по телефону. Завершат сбор данных 30 апреля, после чего информацию проанализируют и подведут итоги. В предыдущие годы зеленогорцы оценили работу учреждений культуры в среднем на 4,2 или 4,5 при максимально возможной 5-бальной оценке.

Источник: Телестудия «ТВИН». Стиль и орфография сохранены.